ご注文について
注文を変更・キャンセルしたい
ご注文確定前でしたら承ることができます。
なお確定のタイミングにつきましては、決済方法によりことなります。
■コンビニ決済
ご入金された時点で確定となり、変更・キャンセルは承れません。
（注文後５日以内にご入金がない場合はキャンセルとなります。）
■全額ポイント支払い・代金引換、クレジットカード決済
ご注文時点で確定となる為、変更・キャンセルともに承っておりません。
ご注文内容によっては、変更・キャンセルが可能な場合もございます。 下記よりお問合せください。
>>お問合せフォーム
注文確認メールが届かない
ご注文完了後、『ご注文ありがとうございます』という内容の自動送信メールを送付しております。
その後、1番街事務局で注文内容を確認し、『注文内容確認』メールを送付致します。
1番街からのメールが届かない、正常に受信できないなどの場合は、下記よりお問合せください。
以下の場合は届かないことがあります。
■登録したメールアドレスが誤っている
■登録したメールアドレスが古い（変更手続きをしていない）
■携帯メールアドレスをご利用の場合、「ドメイン指定受信」等を設定している
■携帯メール設定で『迷惑メール着信拒否』設定をしている
>>お問合せフォーム
エラーが表示される
■JavaScriptエラーでお買い物出来ない場合
JavaScriptが無効設定の場合にエラー表示となります。
■JavaScriptを有効にする方法
JavaScriptの設定方法は、各ブラウザの設定方法に従ってください。
設定方法[Internet Explorer 6.0 for Windows]の場合
１．ブラウザ上部のメニューバーから「ツール」をクリックします。
２．「インターネットオプション」をクリックします。
３．「セキュリティ」タブをクリックします。
４．「レベルのカスタマイズ」をクリックします。
５．「スクリプト」項の「アクティブスクリプト」を「有効にする」にし、ＯＫボタンをクリックして完了です。
その他のエラーやＷＥＢサイト上の不具合等ございましたら、下記よりご連絡ください。
>>お問合せフォーム
カートから購入画面に進まない
「メーカー直送品」や「産地直送」など、他の商品と一緒にお買い物カゴにいれることができない商品が入っていますと、購入画面に進まない事がございます。
お手数ですがいずれかの商品を買い物カゴから削除し、一方の商品の精算を完了した後に改めてご注文をお願い致します。
カートが表示されていない
商品の在庫が不足しているためです。在庫を確認後、再度販売致します。
（※メーカーでの販売が終了している場合もございます。）
ご希望の商品にカートが表示されていない場合は、下記よりお問合せください。
>>お問合せフォーム